Políticas de la tienda
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Tenemos una política de devolución de 21 días . Esto significa que tienes 21 días después de que se entregó el artículo para solicitar y enviar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos a través de nuestra página de contacto. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar previamente una devolución. No se aceptarán los artículos devueltos más de 21 días después de la entrega.
Siempre puede comunicarse con nosotros si tiene más preguntas sobre la devolución.
Incluya su número de pedido y el artículo devuelto en su mensaje.
El cliente es responsable del envío de devolución. Recomendamos usar el envío rastreable o comprar un seguro de envío. No somos responsables de las devoluciones que no recibimos.
Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no son reembolsables y no se pueden devolver ni cambiar por crédito.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo. correcto.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados ), y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Cambios
La forma más rápida y eficiente de recibir su nuevo artículo y garantizar el stock del artículo que desea recibir es realizar un nuevo pedido del artículo que desea. gusta recibir. Luego contáctenos para devolver el artículo que recibió.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido, inspeccionado y aprobado su devolución, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de privacidad describe cómo encorejeans.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
- Propósito de la recopilación: para cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de la recopilación: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
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- Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicar con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recopilación: recopilados de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Información de atención al cliente
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- Propósito de la recopilación: brindar atención al cliente.
- Fuente de la recopilación: recopilados de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
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- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
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- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puede dar su consentimiento, según su ubicación).
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Uso de información personal
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Nosotros no participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto ilegal o significativo en el uso de los datos del cliente.
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- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante una pequeña cantidad de días.
Tus derechos
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Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección.
Galletas
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
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SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Encore Jeans y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores , pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o su incumplimiento de cualquier la ley o los derechos de un tercero
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable a en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de servicio, dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.
SEC TION 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, falla, o sospechamos que ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, puede negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
Si no ejercemos o hacemos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio, no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso de el Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los ley s de Estados Unidos.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
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