Politica de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Temos uma política de devolução de 21 dias . Isso significa que você tem 21 dias após a entrega do item para solicitar e enviar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso e sem uso, com todas as etiquetas originais e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através de nossa página de contato. Itens devolvidos sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos. Itens devolvidos com mais de 21 dias após a entrega não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para quaisquer perguntas adicionais sobre devolução.
Inclua o nº do pedido e o item de devolução em sua mensagem.
O cliente é responsável pelo envio da devolução. Recomendamos usar o envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não nos responsabilizamos por devoluções que não recebemos.
As taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis.
Itens em promoção e vales-presente não são reembolsáveis e não podem ser devolvidos ou trocados por crédito.
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido na recepção e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e consertá-lo certo.
Exceções/itens não retornáveis
Alguns tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados ) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.
Trocas
A maneira mais rápida e eficiente de receber seu novo item e garantir o estoque do item que deseja receber é fazer um novo pedido do item que deseja gosta de receber. Então entre em contato conosco para devolver o item que você recebeu.
Reembolsos
Assim que recebermos, inspecionarmos e aprovarmos sua devolução, você será reembolsado automaticamente pelo método de pagamento original. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o reembolso.
